Un accompagnement e-commerce personnalisé pour vous aider à atteindre vos objectifs
Si vous êtes sur cette page, c’est que vous voulez développer et optimiser votre boutique Shopify.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un moyen simple et direct pour atteindre ces résultats : l’optimisation des revenus
L’optimisation des revenus consiste à élargir et à approfondir votre stratégie digitale au-delà de la simple acquisition de trafic pour développer et exploiter votre opportunité la plus précieuse : vos prospects et clients existants.
Il s’agit d’aligner vos stratégies de conversion, de rétention et d’expansion en optimisant l’expérience utilisateur et le parcours client avant et après achat.
Pour ce faire, l’objectif est de résoudre le problème principal de votre activité e-commerce, j’ai nommé le syndrome du seau percé. En effet, votre site e-commerce comporte de nombreuses fuites qui se traduisent par des opportunités et des ventes perdues. Et plus vous avez de fuites, plus il est difficile pour votre boutique de faire des bénéfices, et encore moins de se développer.
Voici donc le processus d’optimisation que j’utilise pour colmater un maximum de fuites possibles :
Audit E-commerce
L’audit permet d’identifier les problèmes qui détruisent les conversions de votre site ainsi que les opportunités qui pourront les améliorer. Il s'agit également de s’assurer que votre collecte de données et vos rapports sont exacts afin de pouvoir créer un plan d'attaque pour optimiser votre boutique.
Collecte & Analyse de données
Les analyses statistiques et comportementales permettent de déterminer précisément où se trouvent les fuites, quelles sont elles et pourquoi elles font tiquer vos clients. Ainsi il est possible de formuler des hypothèses et définir des tests à implémenter dans l’objectif de trouver les meilleures solutions pour chacune des fuites de votre boutique.
Optimisation front-end
L’objectif est de mettre en place les solutions optimales pour chacune des fuites en implémentant les corrections et tests nécessaires. Pour la partie front-end, il s’agit d’améliorer l’aspect fonctionnel, utilisabilité, intuitivité, clarté et cohérence afin d’optimiser l’expérience utilisateur et le parcours d’achat.
optimisation back-end
L’optimisation du back-end a pour objectif la rétention et la fidélisation des clients. Elle se focalise sur le remarketing, l’expérience post achat et le support client avec en ligne de mire la satisfaction client afin de transformer les acheteurs uniques en clients fidèles et réguliers.
L’optimisation des revenus est la clé d’une croissance à long terme sur laquelle vous pouvez compter pour votre entreprise.
Se concentrer uniquement sur votre stratégie d’acquisition de trafic n’est pas un modèle économique durable et fiable. En revanche, comprendre vos clients actuels, développer une relation et les fidéliser en plus de l’acquisition de nouveaux clients, voilà ce qu’est l’optimisation des revenus et ce qui va vous permettre de multiplier par 2, 3 ou plus les revenus et profits de votre business e-commerce.
Parlons de votre projet !
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Vous pouvez également me contacter par mail à morgan@morgandemilly.com ou par téléphone au 06 15 90 63 94.
Au plaisir d’échanger avec vous,
Morgan
